Την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων αλλάζει το WhatsApp επιτρέποντας, πλέον, στις επιχειρήσεις να στείλουν μηνύματα στους χρήστες του, δημιουργώντας τις προοπτικές για μια νέα πηγή εσόδων.

Παρά την αλλαγή πολιτικής, το Whatsapp υπόσχεται ότι δεν επιτρέψει την αποστολή διαφημιστικών banner στα μηνύματα, καθώς στόχος του είναι να δώσει στους χρήστες τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με ένα προσωποποιημένο τρόπο με τις επιχειρήσεις, χωρίς τη χρήση banners και spam τρίτων εταιρειών.