netweek - Τεχνολογία, ψυχολογία και… μαγεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών

Τετάρτη, 23 Μαΐου 2018

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Professional Services

Εμπνευστικές ομιλίες στο στρατηγικό συνέδριο για την Εξυπηρέτηση Πελατών του ΕΙΕΠ

Τεχνολογία, ψυχολογία και… μαγεία στην Εξυπηρέτηση Πελατών

10 Μαΐου 2018 | 11:05 Γράφει το Net Week  Online Team Topics: Events

Το 13ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών, την Τρίτη 22 Μαΐου, στο Αμφιθέατρο Maroussi Plaza, παρουσιάζει ό,τι πιο φρέσκο έχει να επιδείξει η αγορά σε θέματα customer service και customer experience, νέες τεχνολογικές εφαρμογές και καλές πρακτικές που εμπνέουν, κινητοποιούν και δίνουν τροφή για σκέψη στα στελέχη του χώρου.

Ο Γερμανός Nick Sohnemann, κορυφαίος expert και «κυνηγός» των νέων τάσεων και των τεχνολογικών εφαρμογών, θα παρουσιάσει καινοτομίες που διαμορφώνουν το customer experience του μέλλοντος, φέρνοντας τα gadgets του επί σκηνής. Παράλληλα, ο Yair Cleper, ο νεαρός startuper από το Ισραήλ, που επανεφηύρε το shopping experience με την καινοτομία Supersmart, ένας από τους πρωτοπόρους στο technology retail (βλ. Amazon Go), θα δείξει πώς η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουμε.

Επιπλέον, η αεικίνητη Βρετανίδα Dr. Audrey Tang, ψυχολόγος, κορυφαία training consultant στην εξυπηρέτηση πελατών και περιβόητη για τις συναρπαστικές ομιλίες της σε δεκάδες συνέδρια, θα αναπαραστήσει, με τη βοήθεια της ηθοποιού Heather Carr, ιδανικές ή καταστροφικές καταστάσεις εξυπηρέτησης. Ακόμα, ο ενθουσιώδης Butzi, «πιτσιρίκος» γαρ στα γερμανικά, με μαγικά κόλπα και αρκετή δόση χιούμορ, θα μεταφέρει το κοινό στον συναρπαστικό κόσμο της δημιουργικής φαντασίας στην εξυπηρέτηση πελατών.

Τέλος, οι Στάθης Παπαχριστοφίλου και Σωτήριος Τζίμας, διαπιστευμένοι butlers και trainers από τις κορυφαίες σχολές butling στον κόσμο, θα μοιραστούν με το κοινό τα μυστικά της άριστης εξυπηρέτησης. Δείτε την ατζέντα και γνωρίστε όλους τους ομιλητές του συνεδρίου στο www.customerserviceconference.gr.

Τo συνέδριο διοργανώνεται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε συνεργασία με τη Boussias Communications.

Netweek Online( 10 Μαΐου 2018)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Special Report

Πρωτοπόρες τεχνολογίες στο χώρο του retail

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει άρδην τον κόσμο του εμπορίου προσφέροντας στους επιχειρηματίες την δυνατότητα να διαμορφώσουν την εμπειρία του χρήστη με πολλά καινοτόμα εργαλεία.

Διαβάστε το ειδικό αφιέρωμα
  • Business Deals
  • Corporate Performance
  • Projects
  • Products
  • Δημόσιο
  • Συνέδρια
  • Servers
  • New Products
  • logistics

logistics

logistics

logistics

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778