Μια παραδοσιακή δύναμη στο χώρο της αγοράς Πληροφορικής, Αυτοματισμού και Μετρολογίας, κάνει ένα βήμα μπροστά, ενισχύει την ομάδα της, τις υποδομές της καθώς επίσης την τεχνογνωσία και την εξωστρέφειά της και εντάσσει στο portfolio της ολοκληρωμένες υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας και ένα σύγχρονο Security Operations Center. Μια ιστορία εξέλιξης, αλλαγής και προόδου.

    NW: Η Algosystems είναι μια εταιρεία με ιστορία 32 ετών και όμως εμφανίζει τη φρεσκάδα και την ενέργεια που συναντάμε σε νεοφυείς επιχειρήσεις. Ποιο είναι το μυστικό και ποια η πραγματική δύναμη που σας οδηγεί;

Γιώργος Σπανόπουλος: Η εμπιστοσύνη που μας δείχνει η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών μας, για πάνω από δεκαετίες είναι η πραγματική δύναμη που μας οδηγεί. Είναι σπάνιο να συναντήσει κανείς στην αγορά εταιρείες οι οποίες να έχουν τέτοια υψηλά ποσοστά πιστότητας άνω του 90%, για τόσα συναπτά έτη, από πελάτες όπως για παράδειγμα η Eurobank, η Ιnteramerican, η Ολυμπιακή Ζυθοποιία, η Αvis, η ΕλληνοΑμερικανική Ένωση, η Κosmocar και πολλούς άλλους. Πολύ σημαντικό επίσης γεγονός είναι ότι η Algosystems αποτελείται από μία πολύ δεμένη ομάδα, η οποία βρίσκεται στην αιχμή των εξελίξεων. Μία ομάδα που συνεργάζεται αρμονικά πάρα πολλά χρόνια, γεγονός επίσης ιδιαίτερα σπάνιο στις μέρες μας, που την καθιστά και εξαιρετικά αποτελεσματική. Πρόκειται για μία εταιρεία που δίνει για δεκαετίες αξία στους ανθρώπους της οι οποίοι γνωρίζουν πως να την ανταποδίδουν ως υπεραξία στους πελάτες της, αλλά και που αναπτύσσεται και ενισχύει συνεχώς την ομάδα και με νέα στελέχη, ιδέες και δυναμική. Όλοι και όλα κινούνται γύρω από το τρίπτυχο Flexible – Reliable – Responsive!

Μία ακόμα κινητήριος δύναμη είναι η σημαντικότατη επένδυση σε τεχνογνωσία, στελέχη, συνεργασίες και εξειδικευμένες εγκαταστάσεις που έχει υλοποιηθεί για να ενδυναμώσει τις νέες υπηρεσίες Cyber Security που προσφέρονται. Mία επένδυση η οποία έχει δώσει νέα πνοή και δυναμική στην εταιρία. Επιπλέον, υπάρχει πάντα το πάθος για την τεχνολογία και τις εφαρμογές της, αλλά και για την υψηλή τεχνογνωσία που οδηγούν την εταιρεία μπροστά. Δεν είναι τυχαίο πως η Algosystems μεταξύ άλλων είναι γνωστή χρόνια στην αγορά για την εξαιρετική δυνατότητα αντιμετώπισης πολύπλοκων τεχνικών προκλήσεων και την αμεσότητα στην εξυπηρέτηση. Η αγορά έχει την εικόνα ότι ως τεχνικό δυναμικό, η εταιρεία μας μπορεί να δώσει λύσεις για κάθε τεχνική πρόκληση.

Η οργάνωση της εταιρείας και η κουλτούρα των ανθρώπων δίνουν στην Algοsystems τη δυνατότητα να μπορεί να είναι γρήγορα αποτελεσματική, με επίκεντρο τα έργα του ιδιωτικού τομέα. Η ευελιξία της ομάδας και ο τρόπος που λειτουργεί εσωτερικά, μας διευκολύνουν στο να μπορούμε να αντιμετωπίσουμε άμεσα και γρήγορα τις προκλήσεις που έρχονται καθημερινά, ενώ υπάρχουν πιστοποιημένοι κατά PMP Project Managers ενταγμένοι στην Τεχνική Διεύθυνση, που παρακολουθούν πιστά τα έργα εξασφαλίζοντας την ποιοτική ολοκλήρωσή τους.

Παράλληλα, η συνεργασία με ένα ευρύ οικοσύστημα συνεργατών παρέχει τη δυνατότητα ευέλικτων επιλογών και τεχνολογικών λύσεων για τους πελάτες. Αποτέλεσμα όλων των παραπάνω είναι η συνεχής ανάπτυξη της εταιρείας αλλά και η αύξηση στον αριθμό των μελών της ομάδας μας, που φέτος έχει αγγίξει το 20%, φτάνοντας τα 110 στελέχη.

    Είναι εκπληκτικό το πόσο διαφοροποιημένο είναι το συνολικό σας portfolio υπηρεσιών. Πώς είναι εφικτό να ανταποκρίνεστε σε τόσο διαφορετικές λύσεις σε υψηλό επίπεδο;

Γιώργος Σπανόπουλος: Η Algosystems είναι ένας δυναμικός System integrator που κινείται ανοδικά στην αγορά Πληροφορικής & Επικοινωνιών, Αυτοματισμού & Ελέγχου και Μετρολογίας και διαθέτει εκτεταμένη εμπειρία και τεχνογνωσία, η οποία εκτείνεται σε ένα ιδιαίτερα διαφοροποιημένο και ευρύ φάσμα λύσεων. Προσφέρει ποιοτικές και καινοτόμες υπηρεσίες και λύσεις υψηλής τεχνολογίας, με την πρόσφατη προσθήκη ενός εκτεταμένου portfolio υπηρεσιών κυβερνοασφάλειας. Με πάνω από 32 έτη εμπειρίας, είναι ένας αξιόπιστος συνεργάτης που δημιουργεί και ολοκληρώνει καινοτόμες λύσεις παρέχοντάς της τη δυνατότητα να συμβάλλει άμεσα και αποτελεσματικά στην τεχνολογική μετεξέλιξη των σύγχρονων επιχειρήσεων. Διαθέτει γραφεία στην Ελλάδα και στο Κατάρ και έχει υλοποιήσει πληθώρα έργων με ειδίκευση στον ιδιωτικό τομέα.

H εταιρεία, χρησιμοποιεί τις εξιδεικευμένες γνώσεις της στις τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών, σε λογισμικό, σε βιομηχανικούς και κτιριακούς αυτοματισμούς, σε έξυπνα συστήματα του τομέα μεταφορών και σε λύσεις ΙοΤ για να εξυπηρετήσει ένα ιδιαίτερα ευρύ φάσμα πελατών, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Επίσης, παρέχει εδώ και 24 έτη, εξειδικευμένες υπηρεσίες μετρήσεων και διακρίβωσης μετρητικού εξοπλισμού.

Με κοινό παρονομαστή την εμπειρία, την βαθιά τεχνογνωσία και την ποιότητα, η Algosystems μπορεί και υλοποιεί πολλά στον χώρο της υψηλής τεχνολογίας και τα υλοποιεί καλά, δείχνοντας το δρόμο μπροστά!

    Η λέξη integrator είναι καθιερωμένη στην τεχνολογία και στη διάρκεια των προηγουμένων ετών έχει αλλάξει πολύ η σημασία της. Τι σημαίνει σήμερα ο χαρακτηρισμός integrator και τι δεξιότητες απαιτεί από τις εταιρείες που διεκδικούν αυτό τον τίτλο; Τι υποδομές χρειάζονται για να υποστηριχθούν οι τόσο διαφορετικές παράμετροι που περιλαμβάνει;

Ηλίας Αγγελίδης: Παραδοσιακά, ο integrator εγκαθιστούσε 5-10 συστήματα σε έναν πελάτη και αυτό κατά κάποιον τρόπο τιτλοφορούταν ως integration. Σήμερα, απαιτείται μια ολοκληρωμένη λύση όπου σημασία έχει τι προσφέρεται συνολικά μέσω ενός σχήματος multi-vendor και multi-purpose, αλλά και μέσω του γνήσιου integration, που συσχετίζεται άμεσα με τη χρήση λειτουργιών OPS. Αυτή σήμερα είναι η εξέλιξη και η ουσία του πραγματικού integration.

Έχουμε θέσει ως στόχο, σύντομα, όλες oι λειτουργίες μας να έχουν δίπλα τους τον χαρακτηρισμό “Ops”. Αυτό είναι το εφαλτήριο, με στόχο να καταλήξουμε σε μία “Ops” δυναμική, κάτι που είναι δεδομένο πως θα συμβεί γιατί ουσιαστικά η τεχνολογία μας οδηγεί σε αυτό το περιβάλλον, όπου απαιτείται η υλοποίηση και χρήση πολυδιάστατων εργαλείων προς το τελικό συμφέρον του πελάτη.

Γεγονός, που απαιτεί πλέον τη συγγραφή κώδικα, ξαναγυρνώντας έτσι στη θεμελιώδη αρχή της Πληροφορικής που βρίσκει σήμερα εφαρμογή και στο integration: Αν γράφεις κώδικα, δημιουργείς και εξελίσσεσαι.

Εμείς στην Algosystems, αυτό το ενσωματώνουμε σταδιακά σε όλες τις υποδιευθύνσεις της τεχνικής υπηρεσίας μας και στόχος μας είναι τουλάχιστον στην επόμενη διετία το εγχείρημα αυτό να έχει ολοκληρωθεί και να είμαστε έτοιμοι για την εξέλιξη υπηρεσιών και λύσεων σε μία τέτοια λογική. Αυτό είναι κάτι το οποίο θα φανεί στο άμεσο μέλλον και εμείς φιλοδοξούμε να είμαστε οι πρώτοι μέσα στην Ελληνική αγορά που θα το έχουμε μετατρέψει σε DNA μέσα στον οργανισμό μας.


    Το Cyber A είναι η δική σας νέα πρόταση, το σημείο αναφοράς στο portfolio λύσεων σας στον τομέα του Cyber Security.
    Τι υπηρεσίες ασφαλείας μπορείτε να προσφέρετε σε μια επιχείρηση και τι το ξεχωριστό περιλαμβάνουν;

Aργύρης Μακρυγεώργου: Το Cyber A δεν είναι μόνο το προϊόν ή το όνομα που έχουμε δώσει στο Security Operations Center (SOC) μας, είναι η καρδιά όλων των λύσεων Cyber Security που προσφέρουμε. Πρόκειται τόσο για το σύγχρονο, πιστοποιημένο κατά ISO 27001, Security Operations Center, αποτέλεσμα μίας σημαντικότατης επένδυσης τόσο σε έμψυχο έμπειρο δυναμικό υψηλής κατάρτισης και σε νέες εγκαταστάσεις απαραίτητων προδιαγραφών, όσο και στη διεύρυνση συνεργασιών με εξειδικευμένους Οίκους, με αποτέλεσμα την παροχή μίας ευρύτατης γκάμας υπηρεσιών Cyber Security. Βασισμένο στον παγκόσμιο ηγέτη του SIEM, το IBM Q Radar, το Cyber A ενορχηστρώνει υπηρεσίες Real Time Monitoring, Threat Intelligence, Managed Vulnerability Assessment, Threat Hunting, Brand & Reputation Protection και Cyber Readiness, παρέχοντας στον πυρήνα της Algosystems, τις ομάδες των Professional Services, όλη την απαραίτητη πληροφόρηση για να υλοποιήσουν πραγματικό Cyber Response.

Ξεφεύγοντας από τον τυπικό integrator, που πιθανά προσφέρει κάποιες νέες λύσεις Cyber Security ως προϊόντα, σήμερα είμαστε σε θέση να παρέχουμε μία εκτενέστατη γκάμα υπηρεσιών Cyber Security μέσω του Cyber A.

Άλλωστε από μόνο του, το SOC είναι ένας τρόπος συνδυασμού δεδομένων, κάνοντας correlation πληροφορίας. Στη δική μας περίπτωση, το SOC κάνει και το correlation του Cyber Security.

Πρακτικά, από το SOC που συλλέγει πολλά logs από πολλές πηγές, μπορούμε να δημιουργήσουμε Intelligence που θα μεταδοθεί στον πελάτη, για να μπορέσει να αυξήσει τα επίπεδα ασφαλείας του. Άρα έχουμε τη δυνατότητα να παρέμβουμε στον πελάτη, στο βάθος που εκείνος μας επιτρέψει, έχοντας πολύ μεγάλη γνώση που πηγάζει από την πολύχρονη εμπειρία μας ως integrator.

Συνεπώς, προχωράμε σε γνήσιo Response και το προσφέρουμε μέσα από ένα Service μοντέλο, κάνοντας τον πελάτη να αισθάνεται σιγουριά γιατί εμείς έχουμε ευθύνη και για ένα μέρος του «Business as Usual» του. Συμμετέχουμε δηλαδή, στο τέλος της ημέρας, στο Business του πελάτη. Δεν είμαστε εδώ για να δείξουμε στον πελάτη απλά τα προβλήματα που έχει, αλλά για να δράσουμε προληπτικά και επικουρικά με συνεχή φροντίδα ως Managed Service Provider.

Η διαφορετικότητά μας έγκειται στο ότι ουσιαστικά εμείς την ώρα που ανακαλύπτουμε μία απειλή, μπορούμε άμεσα να αποφασίσουμε για τις ενέργειες ούτως ώστε να την εξουδετερώσουμε.

    Πόσο έτοιμη είναι η ελληνική αγορά να απορροφήσει τις νέες υπηρεσίες που προσφέρετε; Έχει ωριμάσει τόσο ώστε να κατανοήσει την αξία της ασφάλειας ως παράγοντα ανάπτυξης και προόδου ενός επιχειρηματικού πλάνου;

Γιώργος Σπανόπουλος: Παρότι το εγχείρημά μας στον τομέα του Cyber Security είναι πρόσφατο, η αγορά μας έχει ήδη υποδεχθεί ιδιαίτερα θετικά.

Η αλήθεια είναι πως η εταιρεία μας ήταν περισσότερο γνωστή σε ότι αφορά στην ασφάλεια πληροφοριών, για το ότι μπορούσε να χτίσει μια ποιοτική δικτυακή υποδομή και να προστατεύσει την περιφέρεια, ενώ όσον αφορά στα δεδομένα, υπήρχε η αντίληψη ότι το Cyber Security δεν ήταν η εξειδίκευσή μας.

Μέσα από την επένδυσή μας σε δύο νέα τμήματα, αυτό του SOC και αυτό των υπηρεσιών Cyber Security, που στελεχώνονται από υψηλής εξειδίκευσης επαγγελματίες, η εταιρεία μπορεί πλέον να προσφέρει ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων σε κορυφαίο επίπεδο. Η ολοκλήρωση είναι η νέα εικόνα και η δημιουργία μιας νέας τάσης για τα επόμενα χρόνια, όπου η ασφάλεια αποτελεί πλέον μία από τις μέγιστες προτεραιότητες όλων των επιχειρήσεων. Όσον αφορά στον ανταγωνισμό, ναι, σαφέστατα υπάρχουν εταιρείες στην ελληνική αγορά που προσφέρουν ποιοτικές υπηρεσίες Cyber Security και SOC. Όμως, παραδοσιακά, οι συνοδοιπόροι μας μέχρι ενός σημείου δεν έχουν τη χροιά του integrator. Μπορεί να είναι καλοί στον γρήγορο εντοπισμό και την ενημέρωση, αλλά τελικά αυτό που μετράει, είναι ποιος και πότε δίνει τη λύση.

    Πόσο σημαντική είναι η Διεθνής αγορά για εσάς και ποια τα πλάνα ενίσχυσης της παρουσίας σας σε αυτήν;

Γιώργος Σπανόπουλος: Tα στελέχη μας εδώ και χρόνια ολοκληρώνουν έργα στην Eλλάδα, αλλά και στον ευρύτερο ευρωπαϊκό χώρο είτε στη Μέση Ανατολή, υλοποιώντας λύσεις Πληροφορικής και Αυτοματισμού. Η διαφοροποίηση που ήδη βιώνουμε αλλά και αναμένουμε να ενταθεί στο μέλλον, έγκειται στο ότι, με έδρα την επένδυση που έχει γίνει στο Κατάρ από το 2012 και εξυπηρετεί δραστηριότητες που σχετίζονται με τον Αυτοματισμό και την Πληροφορική, τις λύσεις IoT και τα Intelligent Traffic Systems, οδηγούμαστε μοιραία σε ιδίας αντίληψης αγορές.

Η εταιρία, πρόκειται να επενδύσει περαιτέρω σε συνεργασίες που μπορούμε να πετύχουμε για να επεκτείνουμε με αξιώσεις τις λύσεις κυβερνοασφάλειας αλλά και το ευρύτερο χαρτοφυλάκιό μας, τόσο μέσα στην Ευρωπαϊκή όσο και στην αγορά της Μέσης Ανατολής.

    Κλείνοντας, αξίζει να σημειωθεί πως έχει παρατηρηθεί από την αγορά, μία ιδιαίτερα έντονη στροφή σας προς την εξωστρέφεια. Πείτε μας για αυτήν.

Γιώργος Σπανόπουλος: Η επένδυση στην εξωστρέφεια ήταν στρατηγική απόφαση της εταιρείας. Υπήρχε ανάγκη να αναδειχθεί αυτό που χρόνια γνωρίζουμε και κάνουμε καλά, υπήρχε ανάγκη να προβληθεί το αληθινό προφίλ της εταιρείας μας, τα hard facts μας, τα επιτεύγματά μας αλλά και οι νέες μας δραστηριότητες.

Τώρα, μέσα από το rebranding που έχουμε κάνει, από τη συνεχή μας παρουσία στα δρώμενα της αγοράς, από το νέο μας web site (www.algosystems.gr) και το σύνολο των επικοινωνιακών μας δραστηριοτήτων, αναδεικνύουμε τo σύγχρονο πρόσωπο της Algosystems.

Είμαστε ευτυχείς που η αγορά αγκαλιάζει την προσπάθειά μας αυτή και δεν είναι τυχαίο πως – επί του πιεστηρίου – μόλις ενημερωθήκαμε ότι η εταιρεία μας αναδείχθηκε ανάμεσα στις Κορυφαίες Εταιρικές Επωνυμίες στην Ελλάδα για την αγορά της Πληροφορικής για το 2018-19 στα πλαίσια του παγκόσμιου θεσμού των Superbrands, που πραγματοποιείται και στη χώρα μας.

Είμαστε η Algosystems και με βήματα σταθερά εξελισσόμαστε και προχωράμε μπροστά!